قوانین و مقررات

ماده یک: تعاریف

قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.

توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی و کاربران می‌باشد.  

سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌باشد.

محصولات : منظور از محصولات ، تمام اجناسی است که در بخش «محصولات» یا بخش‌های دیگر فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی موجود است.

ماده دو: موضوع فعالیت فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی

2-1 فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی در زمینه فروش انواع چرخ ابزار و صنایع وابسته ، جهت استفاده تمام تولیدی ها ، صنعتی کاران ، کارخانجات ، هتل ها و بیمارستانها و همچنین استفاده شخصی و خانگی ، فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

2-2 خدمات فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی به‌ طورکلی به شرح زیر است:

– ارائه محصولات چرخ ابزار و صنایع وابسته برای افراد ، کارخانجات ، تولیدی ها ، هتل ها ، بیمارستانها و ...

– مشاوره اختصاصی متناسب با نیاز افراد جهت طراحی و تولید انواع محصولات وابسته به چرخ ابزار و قرقره و ترولی ها

– فروش انواع چرخ های دایکاست ، نارنجی (پلی آمید) ، بیمارستانی ، مشکی (چینی) ، چدنی ، چدنی روتراش ، پلی اورتان ، فوق سنگین ، مدل آلمان ، قرقره و رولیک ، چرخهای اداری ، زباله ای ، جک پالتی و انواع چرخهای فرغونی بادی و توپر

– فروش انواع مختلف گاری و چرخ دستی های ۲ چرخ و ۴ چرخ و انواع ترولی های هتلی و بیمارستانی و صنایع وابسته

– فروش انواع ابزار آلات خانگی و صنعتی و صنایع وابسته

ماده سه: حساب کاربری

3-1 عضویت و ایجاد حساب کاربری در فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌باشد.

3-2 هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.

3-3 هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام سایت را ندارد.

3-4 اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

3-5 درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است، مدیر فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.

3-6 اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. مدیر فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.

3-7 در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه مدیر فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، مدیر فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.

ماده چهار: مسئولیت‌های فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی

4-1 اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

4-2 فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی تمام تلاش خود را می‌نماید تا محصولات و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.

4-4 فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی تمام تلاش خود را جهت بروزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.

ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر

5-1 کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.

5-2 اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. سایت فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌ زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و سایت هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌ زمان از یک حساب کاربری و محصولات استفاده می‌نمایند فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.

ماده شش: مالکیت فکری

6-1 تمام محتوای سایت مانند محتوای مقالات، محصولات ، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق به فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌باشد و بدون موافقت و اجازه مدیر سایت ، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.

6-2 شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذ شده باشد به آن منبع ارجاع داده ‌شده است.

بند 6

کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد.

همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را  از دست می‌دهد.

ماده هفت : ثبت و ارسال سفارش

7-1 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

7-2 درصورتی‌ که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌ شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌ شده زایل نمی‌گردد.

7-3 زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا ۷ روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.

7-4 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌ صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد و در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی نمیباشد.

7-5 درصورتی‌ که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به مدیر سایت ، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌ صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.

7-6 فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این‌ وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌ شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 2 روز به فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.

7-7 اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌ که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.

7-8 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

ماده هشت: ارتباطات

8-1 کاربر با ثبت‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.

8-2 اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.

8-3 در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق 2-8، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌ رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی نخواهد بود.

8-4 کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی در ارتباط باشد.

8-5 فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌ که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌ شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی نیست و ثانیا مراتب تخلف را به سامانه پیامکی 300097270 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.

ماده نه: نظرات

9-1 کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

9-2 نظرات باید به فارسی یا انگلیسی نوشته شده باشد.

9-3- نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌ هیچ‌ وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.

9-4 کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.

9-5 سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌ کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

9-6 سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.

9-6 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9 فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.

ماده ده: تبلیغات در فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی

10-1 درصورتی‌که تبلیغاتی در فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی انجام شود، سایت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ‌شده ندارد و تمام تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربران هست.

10-2 درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با مدیریت سایت در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.

ماده یازده: فورس ماژور

منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سرتاسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی مسئولیتی ندارد.

ماده دوازده: نمایندگی فروش محصولات

12-1 تمام محصولات فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی فقط از طریق همین سایت به نشانی Echarkh.com یا فروش حضوری از فروشگاه چرخ ابراهیمی واقع در مشهد ، بین کوشش ۱۷ و ۱۹ ، به فروش می‌رسد. هیچ‌یک از محصولات فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی در هیچ مرجع دیگری قابل‌ ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را به سامانه پیامکی 09014014630 اطلاع دهید. فروشگاه اینترنتی چرخ ابراهیمی توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می‌نماید.